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AGB Computadores se compromete, de acordo com a legislação em vigor, a garantir a privacidade dos usuários de seus produtos e serviços. Esta Política de Privacidade explica os processos de dados pessoais realizados pela AGB Computadores, incluindo como a AGB Computadores os coleta, utiliza e para quais fins.

AGB Computadores ofrece una amplia variedad de productos y servicios. Por lo tanto, las referencias a los productos y servicios de AGB Computadores en esta Política incluyen sitios web, aplicaciones, software y servicios de AGB Computadores, así como otras plataformas a través de las cuales AGB Computadores interactúa con los usuarios y muestra esta Política.

 Aceptación de esta Política

La aceptación de los términos de esta Política se producirá cuando acceda o utilice el sitio web, la aplicación, el software, la plataforma o los servicios de AGB Computadores. Al acceder o utilizar estos servicios, usted declara que está consciente y de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en este documento. Si no está de acuerdo con alguno de los términos y condiciones aquí establecidos, no debe utilizar el producto o servicio de AGB Computadores. En este caso, puede ponerse en contacto con AGB Computadores según se indica en la sección Contáctenos.

Protección de datos e información

AGB Computadores se compromete a garantizar la protección y confidencialidad de los datos a los que pueda tener acceso, especialmente en lo que respecta a los datos personales, de acuerdo con los fundamentos, principios y demás disposiciones establecidas en la Ley General de Protección de Datos y demás legislación aplicable. Para lograr esto, AGB Computadores ha implementado medidas de seguridad capaces de proteger los datos personales contra accesos no autorizados y cualquier forma de tratamiento inadecuado o ilícito, cuyos detalles se encuentran en otros documentos y políticas internas de AGB Computadores.

Recopilación de datos personales

AGB Computadores recopila ciertos datos de los usuarios de los productos y servicios de AGB Computadores, a través de las interacciones que tenemos directamente con usted y a través de nuestros productos. Usted proporciona algunos de estos datos directamente, mientras que otros se obtienen al recopilar datos sobre sus interacciones, uso y experiencias con nuestros productos. También obtenemos datos sobre usted de terceros, para los mismos fines permitidos a dichos terceros, como en ferias y eventos patrocinados por AGB Computadores.

Algunos de nuestros productos requieren ciertos datos personales para poder brindar el servicio. Si decides no proporcionar los datos necesarios para la provisión de un producto, servicio o función, no podrás utilizar dicho producto, servicio o función. En algunos casos, podemos necesitar recopilar datos personales para formalizar una relación contractual o cumplir con una obligación legal. Si alguna de estas situaciones está relacionada con un producto o servicio de AGB Computadores que ya estés utilizando, la continuidad de su uso dependerá de la aceptación de los términos y condiciones establecidos en esta Política.

Cookies

Algunos de los productos de AGB Computadores utilizan "cookies". Utilizamos cookies para almacenar sus preferencias y configuraciones, proporcionar publicidad personalizada, analizar operaciones, mejorar la calidad y analizar el rendimiento de nuestros productos y servicios, combatir el fraude y cumplir con otros fines legítimos.

Uso de Datos Personales

AGB Computadores utiliza los datos que recopilamos para brindar experiencias agradables a nuestros usuarios. Específicamente, utilizamos los datos para:

• Proporcionar nuestros productos y prestar nuestros servicios, incluyendo notificaciones de actualizaciones o resolución de problemas, así como brindar soporte. Esto también incluye compartir datos cuando sea necesario para proporcionar el servicio o realizar las transacciones que solicite;

• Evaluar las características clave de uso de nuestros productos y servicios;

• Mejorar y desarrollar nuestros productos;

• Personalizar nuestros productos y hacer recomendaciones;

• Publicitar y comercializar hacia usted, incluyendo el envío de comunicaciones promocionales, dirigir anuncios y presentar ofertas relevantes;

• Como parte de nuestros esfuerzos por mantener seguros nuestros productos y sitio web;

• Cumplir con las obligaciones contractuales asumidas por AGB Computadores con sus clientes y usuarios;

• Cualquier otro propósito autorizado por el usuario al proporcionar sus datos.

También utilizamos los datos para operar nuestro negocio, incluyendo el análisis de nuestro rendimiento, el desarrollo de nuestra fuerza laboral, la realización de investigaciones y el desarrollo de productos, y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Al realizar estas tareas, combinamos los datos que recopilamos de diferentes contextos (por ejemplo, del uso de dos productos de AGB Computadores) para brindarle una mejor experiencia, así como otros fines legítimos.

Nos aseguramos de que, en caso de que sus datos se utilicen para algún propósito no previsto en esta Política, dicho uso no violará los derechos de protección de datos y privacidad, ni las expectativas legítimas de los usuarios.

Además de procesar los datos de acuerdo con las reglas establecidas en esta Política, también podemos utilizar sus datos de forma anonimizada, es decir, datos que no lo identifiquen personalmente.

¿Por qué compartimos datos personales?

Compartimos sus datos personales con su consentimiento o para completar transacciones o proporcionar un producto o servicio específico solicitado o autorizado. También podemos compartir datos con empresas controladas por AGB Computadores o proveedores autorizados, como proveedores de servicios esenciales para la oferta de productos AGB Computadores, cuando lo exija la ley o para responder a un proceso legal, así como para mantener la seguridad de nuestros productos y proteger los derechos o la propiedad de AGB Computadores.

Productos proporcionados por nosotros - aviso a los usuarios finales

Cuando utilizas un producto de AGB Computadores proporcionado por una organización a la que estás afiliado, como por ejemplo tu empleador, esa organización puede:

• Controlar y administrar tu producto de AGB Computadores y la cuenta del producto, incluyendo el control de las configuraciones de privacidad del producto o de tu cuenta en el producto.

• Acceder y procesar tus datos, incluyendo los datos de interacción.

Si tu organización te proporciona acceso a los productos de AGB Computadores, tu uso de estos productos estará sujeto a las políticas de tu organización. Debes dirigir tus consultas sobre privacidad, incluyendo cualquier solicitud para ejercer tus derechos de protección de datos, al administrador de tu organización. AGB Computadores no es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad de nuestros clientes, las cuales pueden ser diferentes de las establecidas en esta política de privacidad.

Cuando utilizas un producto o servicio de AGB Computadores proporcionado por tu organización, el procesamiento de datos personales por parte de AGB Computadores en relación con ese producto se realiza de acuerdo con un contrato entre AGB Computadores y tu organización. Los productos de AGB Computadores pueden ser utilizados para procesar tus datos personales, dentro de los límites establecidos entre tu organización y AGB Computadores para la ejecución del contrato. Como se mencionó anteriormente, si tienes alguna pregunta sobre el procesamiento de tus datos personales realizado en los productos o servicios de AGB Computadores en relación con la oferta de productos realizada para tu organización, por favor, ponte en contacto con la administración de tu organización.

Otras informaciones importantes sobre los productos de AGB Computadores

A continuación se presentan información adicional relacionada con la privacidad de los productos y servicios de AGB Computadores.

Software de AGB Computadores

En caso de conflicto entre esta Política de Privacidad de AGB Computadores y los términos de cualquier contrato entre un cliente y AGB Computadores, prevalecerán los términos de los contratos.

• Cuando un cliente establece un contrato con AGB Computadores para la prestación de servicios, recopilamos el nombre y los datos de contacto del punto de contacto designado del cliente y utilizamos la información proporcionada por el cliente para realizar los servicios solicitados por el cliente.
• Cuando un cliente establece un contrato con un Canal de Distribución de AGB Computadores, tanto AGB Computadores como el Canal de Distribución pueden tener acceso y utilizar los datos obtenidos para cumplir con sus obligaciones relacionadas con este contrato.
• Cuando un cliente interactúa con un profesional de soporte de AGB Computadores, recopilamos datos de uso o informes de errores para diagnosticar y resolver problemas, y podemos tener acceso a otros datos que el cliente proporcione para fines de atención al cliente.
• Cuando un cliente realiza pagos por productos o servicios, recopilamos datos de contacto y de pago para procesar el pago.
  
• Cuando AGB Computadores envía comunicaciones a un cliente, utilizamos datos para personalizar el contenido de la comunicación.
  

Los productos de AGB Computadores te permiten contratar o utilizar otros productos y servicios de AGB Computadores o de terceros con prácticas de privacidad diferentes, y estos otros productos y servicios de terceros se rigen por sus respectivas declaraciones y políticas de privacidad.

Eliminación de Datos

Los datos recopilados por AGB Computadores se eliminarán de nuestros servidores cuando lo solicite o cuando ya no sean necesarios para el propósito previsto, a menos que exista otro motivo para su retención, como el cumplimiento de una obligación legal o la necesidad de preservar los datos para garantizar el ejercicio de los derechos de AGB Computadores..

Cambios en la Política de Privacidad

AGB Computadores se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad de vez en cuando, siempre que sea necesario para cumplir con los fines previstos. La fecha de la última actualización siempre se indicará al comienzo del documento. En caso de haber algún cambio sustancial en la forma en que se utilizan sus datos, se lo notificaremos con un anuncio destacado en nuestro sitio web.

Fale conosco

Se te preocupa tua privacidade, tens uma reclamação, pergunta ou solicitação relacionada a este assunto, ou se desejas exercer algum dos direitos previstos na legislação, entre em contato conosco utilizando nosso formulário ou enviando-nos uma mensagem de e-mail para: atendimento@agbcomputadores.com.br